Jak naprawić: „Nie można zaktualizować iPhone'a. Wystąpił nieznany błąd (7)”?

iPhone'y wymagają płynnych aktualizacji oprogramowania, aby zachować bezpieczeństwo, szybkość i niezawodność, niezależnie od tego, czy są one przeprowadzane bezprzewodowo, czy za pośrednictwem Findera/iTunes. Jednak problemy z aktualizacją mogą się nadal pojawiać z powodu konfliktów oprogramowania, problemów sprzętowych, błędów serwera lub uszkodzonego oprogramowania układowego.

Komunikat „Nie można zaktualizować iPhone'a. Wystąpił nieznany błąd (7)” pojawia się, gdy urządzenie nie może ukończyć procesu weryfikacji lub instalacji. Niektórzy użytkownicy mogą również zobaczyć komunikat „Nie można zaktualizować konta iPhone'a „[nazwa urządzenia]”, szczególnie podczas przywracania. Oba komunikaty wskazują na ten sam problem – coś przerywa instalację oprogramowania układowego.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​problem często można rozwiązać w domu bez utraty danych. Podejmując odpowiednie kroki – od prostych kontroli połączenia po zaawansowane narzędzia naprawcze – możesz przywrócić urządzenie i pomyślnie ukończyć aktualizację.

1. Dlaczego pojawia się komunikat „iPhone nie mógł zaktualizować konta. Wystąpił nieznany błąd (7)”?

Chociaż Apple nie dokumentuje oficjalnie błędu (7) szczegółowo, problem zazwyczaj wynika z jednej z następujących przyczyn:

• Problemy z USB lub połączeniem — Wadliwy kabel Lightning lub niestabilny port USB przerywają komunikację podczas aktualizacji.
• Nieaktualne komponenty Findera/iTunes lub macOS/Windows — Stare oprogramowanie nie jest w stanie prawidłowo zweryfikować ani zainstalować nowego oprogramowania układowego iOS.
• Uszkodzone lub niekompletne pliki oprogramowania sprzętowego (IPSW) — Uszkodzony plik do pobrania uniemożliwia ukończenie aktualizacji.
• Za mało miejsca na iPhonie — Aby rozpakować i zainstalować aktualizację, urządzenie potrzebuje kilku gigabajtów wolnego miejsca.
• Konflikty na poziomie systemu lub uszkodzenie oprogramowania — Uszkodzone komponenty systemu iOS mogą uniemożliwiać rozpoczęcie lub zakończenie aktualizacji.
• Problemy ze sprzętem (rzadkie) — Problemy z układami pamięci masowej lub płytą główną mogą wielokrotnie powodować występowanie błędów (7).

Choć przyczyny mogą być różne, dobrą wiadomością jest to, że w większości przypadków można je wyleczyć w domu.

2. Jak naprawić błąd: „Nie można zaktualizować iPhone'a. Wystąpił nieznany błąd (7)”?

Poniżej przedstawiono najskuteczniejsze rozwiązania, zaczynając od szybkich napraw i przechodząc do bardziej zaawansowanych etapów naprawy.

2.1 Uruchom ponownie iPhone'a i komputer

Proste ponowne uruchomienie rozwiązuje tymczasowe problemy z oprogramowaniem i konflikty połączeń.

• Wyłącz całkowicie iPhone'a
• Uruchom ponownie komputer Mac lub Windows
• Spróbuj ponownie wykonać aktualizację

Jeżeli błąd wystąpi na wczesnym etapie procesu aktualizacji, często wystarczy ponowne uruchomienie, aby go rozwiązać.

2.2 Sprawdź kabel Lightning i port USB

Stabilne połączenie jest niezbędne podczas aktualizacji przez komputer. Jeśli połączenie zostanie zerwane nawet na sekundę, aktualizacja się nie powiedzie i może pojawić się błąd (7).

Wykonaj następujące czynności:

• Użyj oryginalnego kabla Apple Lightning lub kabla z certyfikatem MFi
• Unikaj koncentratorów USB — podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera
• Wypróbuj inny port USB
• Jeśli to możliwe, spróbuj innego komputera

Jest to jedna z najczęstszych i najczęściej pomijanych przyczyn.

2.3 Aktualizacja systemu Mac, Windows lub iTunes/Finder

Przyczyną błędu mogą być problemy ze zgodnością oprogramowania komputera z najnowszym oprogramowaniem sprzętowym iOS.

Na macOS:

Idź do Ustawienia systemowe → Ogólne → Aktualizacja oprogramowania i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.

W systemie Windows

• Zaktualizuj iTunes za pośrednictwem sklepu Microsoft Store
• Upewnij się, że sterownik USB urządzenia mobilnego Apple jest zainstalowany
• W razie potrzeby zainstaluj ponownie oprogramowanie pomocnicze firmy Apple

Po pełnym zaktualizowaniu oprogramowania komputera spróbuj ponownie przeprowadzić aktualizację systemu iOS.

2.4 Zwolnij miejsce na dysku iPhone'a

Proces aktualizacji Apple wymaga wolnego miejsca na dysku do rozpakowania oprogramowania sprzętowego. Jeśli Twój iPhone jest prawie pełny, aktualizacja może się nie powieść podczas weryfikacji.

Idź do Ustawienia → Ogólne → Pamięć iPhone'a i przynajmniej uwolnić 5–10 GB zanim spróbujesz ponownie.

Tryb odzyskiwania wymusza na urządzeniu ponowną instalację aktualizacji i często jest skutecznym sposobem na rozwiązanie konfliktów na poziomie systemu.

2.5 Przełącz iPhone'a w tryb odzyskiwania i zaktualizuj

Jak wejść w tryb odzyskiwania:

NA iPhone 8+ , naciśnij przycisk zwiększania głośności, następnie przycisk zmniejszania głośności i przytrzymaj przycisk Side; on iPhone 7 , przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności + przycisk boczny; włączony iPhone 6s lub starszy , przytrzymaj Home + Power.

Przytrzymaj, aż pojawi się ekran trybu odzyskiwania.
Następnie wybierz Aktualizacja gdy Finder lub iTunes wyświetli monit.

Jeśli „Aktualizacja” się nie powiedzie, możesz powtórzyć proces i wybrać Przywrócić , jednak funkcja Przywróć usunie Twoje urządzenie.

2.6 Wypróbuj przywracanie w trybie DFU

Tryb DFU (aktualizacja oprogramowania sprzętowego urządzenia) jest bardziej szczegółowy niż tryb odzyskiwania i może naprawić uszkodzenia, których nie da się naprawić za pomocą zwykłego przywracania.

Tryb DFU bezpośrednio instaluje ponownie oprogramowanie sprzętowe i bootloader, co czyni go skutecznym w przypadku uporczywych błędów, w tym błędu (7).

2.7 Usuń i ponownie pobierz plik oprogramowania układowego IPSW

Jeśli pobrany plik oprogramowania sprzętowego jest uszkodzony, Finder/iTunes nie będzie mógł dokończyć aktualizacji.

Na macOS:

Usuń oprogramowanie sprzętowe z:
~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/

W systemie Windows:

Usuń z:
C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Po usunięciu pliku IPSW spróbuj ponownie wykonać aktualizację, aby komputer mógł pobrać nową kopię.

3. Zaawansowana naprawa: Użyj AimerLab FixMate, aby naprawić błąd (7)

Jeśli żadna ze standardowych metod nie rozwiąże problemu lub chcesz znaleźć szybsze i łatwiejsze rozwiązanie, możesz skorzystać z zaawansowanego narzędzia, takiego jak AimerLab FixMate może naprawić błąd (7) automatycznie.

FixMate specjalizuje się w naprawianiu ponad 200 problemów z systemem iOS, w tym:

• Aktualizuj błędy takie jak (7), (4013), (4005), (9) itd.
• Urządzenia utknęły w trybie odzyskiwania
• Czarne lub zamrożone ekrany
• Pętle rozruchowe
• iPhone nie łączy się z Finderem/iTunes
• Korupcja systemu

Jak naprawić błąd (7) za pomocą AimerLab FixMate:

• Pobierz i zainstaluj AimerLab FixMate na swoim komputerze z systemem Windows.
• Otwórz oprogramowanie i podłącz swój iPhone za pomocą niezawodnego kabla USB.
  Wybierz opcję Standard Repair, aby uniknąć utraty danych i pozwól FixMate automatycznie wykryć model Twojego urządzenia.
• Kliknij, aby pobrać zalecany pakiet oprogramowania układowego iOS.
• Kliknij przycisk Rozpocznij naprawę i poczekaj na zakończenie procesu.

4. Wniosek

Komunikat „Nie można zaktualizować iPhone'a. Wystąpił nieznany błąd (7)” jest zazwyczaj spowodowany problemami z połączeniem, nieaktualnym oprogramowaniem lub uszkodzonymi plikami systemowymi. Chociaż podstawowe rozwiązania, takie jak sprawdzenie kabli, aktualizacja komputera, użycie trybu odzyskiwania lub ponowna instalacja oprogramowania sprzętowego, często rozwiązują problem, w niektórych przypadkach standardowe metody są zbyt uporczywe.

Aby uzyskać szybką, niezawodną i bezproblemową naprawę, AimerLab FixMate Oferuje najskuteczniejsze rozwiązanie. Naprawia błędy systemowe, naprawia uszkodzone komponenty iOS i usuwa błędy (7) bez utraty danych, co czyni go najlepszym narzędziem do szybkiego i bezpiecznego przywracania iPhone'a.